3月19日上午9时许，天津市公安局经保总队重大责任事故查处支队接报：本市某家政公司员工王氏姐妹在进行保洁服务的过程中发生意外，其中一人当场死亡。接到报案，警方迅速到达现场调查取证，很快查明了事实。事发当日，家政公司负责人何某带领王氏姐妹为客户（雇主）进行保洁服务，何某在现场监工。姐姐王某未系安全带就踩在室外窗沿上，擦窗过程中脚下打滑从4楼失足坠亡。

本案中，客户（雇主）聘请的是有资质的家政公司且和家政公司签订了保洁服务合同，因此坠亡保洁员的人身损害赔偿由家政公司负责。

可是相反，如果该客户没有聘请保洁公司，而是直接聘用保洁人员，只要形成劳动事实，无论是否签订劳动合同，都已具备事实上的劳务关系。雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。