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家政服务员的礼仪规范 家政服务的服务对象是雇主,因此,除了行为规范外,还必须懂得一些日常交际礼仪规范,使用户不仅享受到你的服务,还有人格上回尊重你,学会一下一些交际礼仪,对做好家庭服务工作会很有帮助 1、称呼:在非正式场合,对关系比较亲近的人,可按辈分选择称呼。 2、介绍:介绍分自我介绍与介绍他人二种,这二种自我介绍应该分清楚。 3、致意:在迎来送往或被人引见时。要非常友好的向人致意,显得彬彬有礼,让人心情愉快, 4、待客获悉有客人来要事先搞好室内卫生,预备好糖果点心,清洗好茶具,以免客人到时手忙脚乱。 5、交谈:同别人交谈时,态度要真诚。,并注意讲话的分寸,不能信口开河,自吹自擂, 6、接打电话:打电话前。必须将要说的事想好,拨通后因该说声”您好“。 7、探病:探视病人时可带上一些有利于病人恢复健康的营养补品、点心、水果及鲜花等。
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