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礼貌、礼节贯穿于保洁公司接待服务的全过程,在保洁公司接待服务的各个环节中,礼貌、礼节要得到具体的落实和体现,必须做到以下几点:保洁公司礼仪接待要讲究礼貌,但并不是阿谀奉承,言辞、行为不可给人一种低声下气、人格低下的感觉,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客人就是尊重自己。虽然保洁公司接待工作具有特殊性,往往与业主、领导、外宾、同行打交道比较多,一定要在接待中既坚持原则,又要注意礼貌。 合肥保洁公司礼仪接待对象繁多,有外籍人员,也有侨胞、领导和普通业主。但是不管是什么对象,都是宾客,都要满腔热情地对待他们,绝不能有任何看客施礼的意识,更不能有以貌取人的错误态度。当然在接待规格、档次安排上有所不同,但不等于服务态度可以变化,礼仪、礼节可以有所区别,都必须以优质接待服务来取得宾客对物管企业工作的信任,使他们乘兴而来、满意而归。
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